網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
掌上營(yíng)業(yè)廳
2026年初，青海西寧，187名專家接過燙金聘書。他們中，64％是“90后”，70％以上專攻云計(jì)算、AI等前沿領(lǐng)域。這不僅僅是一場(chǎng)儀式，更是中國(guó)電信青海公司在“世界屋脊”交出的一份人才強(qiáng)企答卷。面對(duì)地域引才的天然劣勢(shì)，青海公司以三年為周期，通過一套環(huán)環(huán)相扣的“組合拳”，不僅破解了人才“引不來、留不住”的難題，更鍛造出一支驅(qū)動(dòng)公司向“服務(wù)型、科技型、安全型”企業(yè)轉(zhuǎn)型的尖兵勁旅。在這片高天厚土之上，一場(chǎng)關(guān)于人才的深刻變革正結(jié)出碩果。
戰(zhàn)略藍(lán)圖：三級(jí)躍遷構(gòu)建人才成長(zhǎng)“青云梯”
“青海地處西北，人才吸引先天不占優(yōu)勢(shì)，但我們堅(jiān)信，搭建好干事創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)，就能讓人才扎根高原、綻放光彩。”青海公司黨委書記、總經(jīng)理孫曉東的這句話，為青海公司近三年的人才工作定下了務(wù)實(shí)而進(jìn)取的基調(diào)。公司沒有被動(dòng)等待，而是主動(dòng)繪制了一張從“筑基”到“騰飛”的清晰藍(lán)圖。
2021年，“人才振興”工程夯基壘臺(tái)。如同為大廈澆筑堅(jiān)實(shí)地基，企業(yè)系統(tǒng)構(gòu)建了覆蓋各層級(jí)的職業(yè)發(fā)展通道與專家體系，讓每一位員工都有清晰的成長(zhǎng)“導(dǎo)航圖”。8個(gè)人才工作站應(yīng)運(yùn)而生，“項(xiàng)目+實(shí)戰(zhàn)”的模式成為淬煉真金的熔爐，超過220名專業(yè)人才在云計(jì)算、5G、AI等關(guān)鍵戰(zhàn)場(chǎng)迅速成長(zhǎng)。與此同時(shí)，公司優(yōu)化高校畢業(yè)生入職政策，提高待遇與發(fā)展起點(diǎn)，從源頭注入新鮮血液，讓青春力量愿意來、安心留?！叭珖?guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者張春旭所在的“勞模創(chuàng)新工作室”便是在此階段被正式命名授牌，成為技術(shù)傳承與攻堅(jiān)克難的首批堡壘之一。
2022年至2023年，“人才振翅”工程調(diào)優(yōu)健體。戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)向“調(diào)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)履職”?！巴庖齼?nèi)轉(zhuǎn)”雙輪驅(qū)動(dòng)成效顯著：公司新引進(jìn)員工中，聚焦大數(shù)據(jù)、人工智能等戰(zhàn)略性新興業(yè)務(wù)的“ABCI5S”人才占比飆升至93.07％；公司內(nèi)部491人通過專業(yè)工程師認(rèn)證，人才結(jié)構(gòu)向新興領(lǐng)域快速傾斜。更為關(guān)鍵的是，一套以“成果+貢獻(xiàn)+業(yè)績(jī)”為核心的科學(xué)評(píng)價(jià)體系全面建立?！拔覀円尅畬＜沂歉沙鰜淼摹蔀轷r明導(dǎo)向。”孫曉東強(qiáng)調(diào)的理念，徹底改變了論資排輩，樹立了“以實(shí)干論英雄”的鮮明標(biāo)尺。在這樣的導(dǎo)向下，像云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)事業(yè)部的趙生全這樣深耕一線的技術(shù)尖兵脫穎而出。趙生全帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)攻克VoLTE語音質(zhì)量頑疾，領(lǐng)銜的QC小組連續(xù)多年榮獲省級(jí)質(zhì)量管理一等獎(jiǎng)，他本人也在2024年被評(píng)選為“青海高原工匠”，成為“干出來的專家”的最佳注解。
2024年至2025年，“人才騰飛”工程質(zhì)效齊升。進(jìn)入收獲與升華階段，青海公司人才工作更加精準(zhǔn)高效。清單制招聘確?！鞍邢蛞拧?，2025年戰(zhàn)新人才引進(jìn)比例高達(dá)97.07％。“選、培、用、評(píng)、激、譽(yù)”的全鏈條閉環(huán)管理體系與“項(xiàng)目貢獻(xiàn)積分制”深度融合，人才價(jià)值被精確量化并直接與激勵(lì)、晉升掛鉤。數(shù)據(jù)見證了飛躍：集團(tuán)級(jí)專家、省級(jí)專家數(shù)量較2022年分別激增260％和153％，一支以青年為中堅(jiān)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化的“鉆石型”人才梯隊(duì)已然成形。西寧電信云中臺(tái)的賀金月便是這支梯隊(duì)中的杰出代表。2025年，她在中國(guó)電信第二屆員工新技能競(jìng)賽運(yùn)動(dòng)會(huì)總決賽中，作為全場(chǎng)唯一的女性選手，與搭檔勇奪全國(guó)二等獎(jiǎng)，榮獲“集團(tuán)技術(shù)能手”稱號(hào)。賽場(chǎng)下，已成為獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)骨干的她被稱作“昆侖女俠”，牽頭完成的DICT項(xiàng)目累計(jì)中標(biāo)金額達(dá)4199萬元。賀金月的快速成長(zhǎng)，正是“人才騰飛”工程成效的生動(dòng)縮影。
機(jī)制護(hù)航：厚植“近悅遠(yuǎn)來”的成才沃土
宏偉的藍(lán)圖需要堅(jiān)實(shí)的機(jī)制支撐。青海公司以“引、用、評(píng)、?！彼捻?xiàng)硬核舉措，精心培育人才發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)，讓高原成為創(chuàng)業(yè)的熱土、成才的沃土。
在“引”的環(huán)節(jié)，青海公司打破常規(guī)，推出“清單制招聘+市場(chǎng)化薪酬+安家支持”組合拳，對(duì)頂尖人才給予平臺(tái)與資源的雙重保障。近三年招聘，985/211重點(diǎn)院校畢業(yè)生占比從31.58％顯著提升至61.44％，人才“底色”越發(fā)亮眼。
在“用”與“評(píng)”的環(huán)節(jié)，機(jī)制創(chuàng)新讓人才活力充分迸發(fā)。青海公司建立人才在線云化管理平臺(tái)，完成超1.3萬人次的能力“畫像”，促進(jìn)了跨部門、跨專業(yè)的人才高效流動(dòng)。對(duì)專家隊(duì)伍實(shí)施“能進(jìn)能出”的動(dòng)態(tài)管理，去年解聘率達(dá)11％，而新晉專家占比超過35％，形成了健康的“血液循環(huán)”。評(píng)價(jià)的指揮棒始終指向價(jià)值創(chuàng)造，這讓像青海數(shù)智公司朱帥這樣的拓荒者獲得了巨大舞臺(tái)，當(dāng)年他接手幾乎無人問津的等保測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)時(shí)，年收入僅數(shù)萬元。憑借敏銳的戰(zhàn)略眼光和公司提供的支持，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)將這項(xiàng)“冷業(yè)務(wù)”打造成年收入近千萬元的“金名片”，團(tuán)隊(duì)也成為青海網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的中堅(jiān)力量。對(duì)實(shí)干者的認(rèn)可，讓“冷板凳”坐出了“熱效應(yīng)”。
在“?！钡沫h(huán)節(jié)，公司則傾注了特有的溫度。青海公司黨委班子成員堅(jiān)持聯(lián)系專家制度，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)當(dāng)好“后勤部長(zhǎng)”，精準(zhǔn)解決住房、子女教育等急難愁盼問題?！胺e分+榮譽(yù)+職業(yè)發(fā)展”的多元激勵(lì)體系，確保每一份付出都被看見、被尊重。這種“保”的溫情，在雪域高原尤為珍貴，它留住了像果洛電信的趙鑫這樣關(guān)鍵時(shí)刻沖得上去的黨員骨干。在零下18.5攝氏度的寒夜，他驅(qū)車120公里，徒步攀爬至海拔4000米的基站，只為緊急修復(fù)“雪亮工程”故障。當(dāng)被問及為何如此拼時(shí)，他的回答樸素而有力：“客戶的問題就是我的任務(wù)?！边@份責(zé)任感，離不開企業(yè)給予的堅(jiān)實(shí)歸屬感。
價(jià)值彰顯：人才引擎驅(qū)動(dòng)“三型”企業(yè)建設(shè)
人才工作的終極價(jià)值，在于轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力和戰(zhàn)略支撐力。今天，青海公司的人才紅利正在“服務(wù)型、科技型、安全型”企業(yè)建設(shè)的每一個(gè)維度開花結(jié)果。
夯實(shí)“服務(wù)型”企業(yè)的初心之本。人才能力的全面提升，推動(dòng)服務(wù)內(nèi)涵從“響應(yīng)需求”向“創(chuàng)造價(jià)值”深刻轉(zhuǎn)變。無論是賀金月這樣能為客戶提供一體化解決方案的復(fù)合型專家，還是“果洛好人”蔣寶妍這樣踏遍州縣、以誠(chéng)信贏得信賴的一線客戶經(jīng)理，抑或長(zhǎng)期扎根瑪沁、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)榮獲“上云先鋒獎(jiǎng)”的奎孝龍，他們共同把“用戶至上、用心服務(wù)”的理念轉(zhuǎn)化為客戶可感知、可獲得的卓越體驗(yàn)。人才，讓“人民郵電為人民”的宗旨在數(shù)字時(shí)代煥發(fā)出新的光彩。
鍛造“科技型”企業(yè)的創(chuàng)新利刃。人才集聚直接點(diǎn)燃了創(chuàng)新引擎，在2025年度科技創(chuàng)新表彰會(huì)上，“青翼AI及二次開發(fā)產(chǎn)品”“多模態(tài)智能交互系統(tǒng)”“高原珍稀野生動(dòng)物生態(tài)保護(hù)大模型”等一批自研成果集中亮相。其中，由云中臺(tái)的宋吉晨等人主創(chuàng)的“青翼AI”成果，通過內(nèi)部推廣和外部復(fù)制，已取得顯著的經(jīng)濟(jì)效益。青海公司不僅與大國(guó)工匠結(jié)對(duì)傳藝，更推動(dòng)“勞模工匠人才助企益企行”活動(dòng)落地，將工匠精神深度融入研發(fā)血脈。青年創(chuàng)新創(chuàng)意暨“i創(chuàng)”黑馬大賽、“振興杯”職業(yè)技能競(jìng)賽等活動(dòng)深入推進(jìn)。如今，青海公司科技人才占比提升至56％，研發(fā)、產(chǎn)數(shù)、云網(wǎng)三大工程師隊(duì)伍占比超過85％，自主創(chuàng)新已成為企業(yè)最鮮明的標(biāo)簽。
筑牢“安全型”企業(yè)的信任基石。以朱帥團(tuán)隊(duì)為代表的專業(yè)力量，構(gòu)建了“等保+密評(píng)+安全服務(wù)”的一體化能力，這不僅是新的增長(zhǎng)極，更是中國(guó)電信作為“國(guó)家隊(duì)”護(hù)航青海數(shù)字化發(fā)展的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。45支青年突擊隊(duì)、500名青年骨干三年間累計(jì)承擔(dān)重點(diǎn)任務(wù)超130項(xiàng)。從重大活動(dòng)的應(yīng)急通信保障到關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施的縱深防御，一支專業(yè)、可靠的安全人才隊(duì)伍構(gòu)成了企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)的“壓艙石”。
潮涌青海，智啟未來。當(dāng)187名高層次專家整裝再出發(fā)，他們代表的不僅是過去的榮譽(yù)，更是面向“十五五”新征程的承諾與實(shí)力。青海公司用三年的實(shí)踐證明，只要戰(zhàn)略堅(jiān)定、機(jī)制創(chuàng)新、生態(tài)溫暖，高原不僅可以克服地理的約束，更能成為人才的高地、創(chuàng)新的沃土。這支奔騰的“人才雁陣”，正以“等不起”的緊迫感和“慢不得”的危機(jī)感，推動(dòng)“云改數(shù)轉(zhuǎn)智惠”戰(zhàn)略落地生根，為數(shù)字青海建設(shè)與企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展書寫更加璀璨的篇章。
