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12月5日，2025數(shù)智科技生態(tài)大會期間，中國電信星辰智能體服務(wù)平臺1.0正式發(fā)布，以“智能體中控引擎與多場景智能體協(xié)同架構(gòu)”為核心，以AI重構(gòu)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，構(gòu)建覆蓋CHB全業(yè)務(wù)的智能服務(wù)生態(tài)。平臺打造“星小辰”智能體作為跨終端的統(tǒng)一智能體入口，通過意圖中控與任務(wù)分發(fā)引擎，實現(xiàn)對話即服務(wù)的體驗，讓用戶無需跳轉(zhuǎn)多個APP即可通過對話完成復(fù)雜任務(wù)，真正實現(xiàn)“開口即辦、智能應(yīng)需而來”，為用戶提供更加智能便捷的服務(wù)體驗。該平臺的發(fā)布標志著中國電信在人工智能領(lǐng)域的深度布局與全新突破，致力于打造中國電信統(tǒng)一AI入口，全面推動交互方式的智能化變革。
中電信人工智能公司積極踐行“云改數(shù)轉(zhuǎn)智惠”戰(zhàn)略，以AI技術(shù)重構(gòu)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，打造電信統(tǒng)一的AI入口“星小辰”智能體，讓AI惠及更多用戶和合作伙伴，切實推動AI普惠。星辰智能體服務(wù)平臺1.0具有更兼容、更簡單、更開放的三大特點：
更兼容：用戶在多種不同終端、多種場景下通過“星小辰”智能體統(tǒng)一入口，即可下達復(fù)雜任務(wù)，享受各類服務(wù)，不再受到終端和場景限制。
更簡單：通過“星小辰”智能體統(tǒng)一入口，用戶獲取服務(wù)變得更加簡單、無障礙。尤其是對于老少邊弱群體，無需掌握復(fù)雜技術(shù)，通過統(tǒng)一入口下達指令便可獲取所需服務(wù)。開口即辦，智能應(yīng)需而來，技術(shù)隱形，服務(wù)智惠有情。
更開放：對于合作伙伴而言，服務(wù)電信用戶不再需要對接多個系統(tǒng)，通過星辰智能體服務(wù)平臺一點接入，即可服務(wù)廣大電信用戶，實現(xiàn)快速高效觸達藍海市場。
星辰智能體服務(wù)平臺1.0之所以能實現(xiàn)“對話即服務(wù)”的智能體驗，關(guān)鍵在于其構(gòu)建了四大核心能力體系。這些能力相互協(xié)同，共同塑造了全新的智能交互入口，讓服務(wù)更加精準、高效、安全。其中，模型能力保障智能體中控引擎貫通中樞決策全鏈路，可實現(xiàn)快速路由和深度理解，準確判斷用戶意圖并完成任務(wù)，塑造“對話即服務(wù)”的全新交互體驗；工具能力保障智能體廣場的功能豐富、管理清晰，將場景智能體聚合成生態(tài)服務(wù)全場景，實現(xiàn)“一點對接，全網(wǎng)可用”；記憶能力確保星辰智能體服務(wù)平臺通過三重數(shù)據(jù)飛輪驅(qū)動持續(xù)進化，自動識別用戶習(xí)慣，并通過記憶分析和反饋數(shù)據(jù)進行強化學(xué)習(xí)、決策更新和分析預(yù)測，讓用戶越用越省心，讓智能體越來越聰明，讓服務(wù)越來越連貫；安全能力則構(gòu)建起運營商級全域安全體系，覆蓋個人信息保護、數(shù)據(jù)安全、內(nèi)容安全、網(wǎng)絡(luò)安全等方面，守護用戶數(shù)據(jù)安全。
星辰智能體服務(wù)平臺1.0通過星小辰智能體統(tǒng)一入口實現(xiàn)“一點入端、一站暢享”，目前已落地賦能中國電信五大產(chǎn)品：天翼防詐、天翼智屏、天翼智看、天翼智鈴、云智手機，實現(xiàn)了“一個大腦、跨終端多應(yīng)用協(xié)同”的智能體驗。
