網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
無人機(jī)攜帶基站升空，應(yīng)急保障車上路，原本中斷的通信在幾分鐘之內(nèi)得以恢復(fù)……為了確保亞運賽事順利舉辦，類似這樣的保障演練中國電信浙江公司應(yīng)急通信主管吳雨潤已經(jīng)組織了200多次。他告訴記者，雖然演練場景預(yù)設(shè)的極端情況在比賽期間發(fā)生概率很低，但重復(fù)這么多次，就是為了萬無一失。
自杭州獲得第19屆亞運會主辦資格之后，中國電信浙江公司便充分利用自身優(yōu)勢，分階段、分場景發(fā)力，全方位服務(wù)保障亞運盛會。
10萬人流暢上網(wǎng)的背后
走進(jìn)亞運主場館“大蓮花”，第一次來到這里的人都會被震撼。“‘大蓮花’能夠容納觀眾8萬人，加上演出人員和運動員，高峰時可能要承載10萬人。整個亞運賽事通信保障工作的難點之一，就是如何保證‘大蓮花’在滿座的情況下還能讓大家正常上網(wǎng)。”中國電信浙江公司的負(fù)責(zé)人說道。
為此，中國電信浙江公司采取了分區(qū)域基站覆蓋的方式解決問題，并利用錯頻的方式緩解基站間的信號干擾?！艾F(xiàn)在大家都很愛分享，在開閉幕式現(xiàn)場打視頻電話、做直播……這些都對網(wǎng)絡(luò)提出了更高要求。”他表示，在一系列舉措下，中國電信保證了在高峰時期“大蓮花”里的用戶仍能擁有10兆左右的下行速度，一般的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能使用將不受限制。
本屆杭州亞運會是場館最多，舉辦區(qū)域面積最大的一屆，如果能讓網(wǎng)絡(luò)覆蓋變得“聰明”，那么通信不良的情況也將大大緩解。針對這一需求，中國電信浙江公司首創(chuàng)性推出了三載波聚合、時空認(rèn)知技術(shù)，高效率調(diào)配有限的網(wǎng)絡(luò)資源，將普適性的標(biāo)準(zhǔn)5G網(wǎng)絡(luò)，轉(zhuǎn)變?yōu)殪`活適配和精準(zhǔn)保障的服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)。
在保證終端用戶感知的前提下，為應(yīng)對用戶潮汐分布的特征，中國電信在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)融合AI和大數(shù)據(jù)分析的智能化5G時空感知方案，同時，5G網(wǎng)絡(luò)兼顧韌性和柔性，能夠自動適應(yīng)用戶群體不同時段的空間位置流向，在目前進(jìn)行的壓力測試中，400部5G手機(jī)在2平方米范圍內(nèi)，可同時實現(xiàn)并發(fā)語音、即時音視頻聊天、上傳流媒體、長短視頻下載、網(wǎng)頁瀏覽等多種典型業(yè)務(wù)。
移步亞運村，作為運動員、媒體、技術(shù)官員的駐足地，賽時包括各類服務(wù)人員在內(nèi)，將有3萬人入駐，現(xiàn)代人對于網(wǎng)絡(luò)的需求更體現(xiàn)在休息的時候?！耙驗閲H流量非常貴，來自五湖四海的運動員們來到亞運村對于wifi的需求肯定很高，所以上級對我們的要求是，一旦遇到故障，15分鐘內(nèi)解決問題?！眮嗊\村通信服務(wù)專班組組長湯國祥說，他的同事為了巡查檢修，曾在亞運村測試賽期間一天走了4.5萬多步。“這里有1.13平方公里，108幢房屋，8400多個房間有無線wifi，賽時期間，我們將確保3.2萬余個終端設(shè)備或電路的正常運行，保障壓力非常大。只有通過各類網(wǎng)管平臺定時檢測、主動發(fā)現(xiàn)并提前解決問題，才能確保實現(xiàn)我們的保障目標(biāo)?！彼a(bǔ)充道。
流程長，時間長，面對網(wǎng)絡(luò)故障，中國電信浙江公司的辦法是把科技的問題用科技的方式解決。中國電信為亞運保障專門研發(fā)了一套“AR智慧運營系統(tǒng)”，在亞運通信專用機(jī)房，杭州電信亞運辦負(fù)責(zé)人李子亮正在用AR眼鏡進(jìn)行巡檢，他戴著眼鏡，手指在空氣中輕觸，一項項檢查內(nèi)容就呈現(xiàn)在了眼前，對于搞不定的問題，還能邀請專家，組成虛擬會議，實現(xiàn)遠(yuǎn)程專家指導(dǎo)；同時對AR眼鏡看到的現(xiàn)場視頻通過電信5G專網(wǎng)傳到天翼云，在云端進(jìn)行AI大數(shù)據(jù)分析，更為精細(xì)地檢查設(shè)備指示燈、電線溫度、布線整潔的運營情況?！按蠓嵘宋覀兊乃俣?，省下了大把時間?！崩钭恿两榻B道，目前，整個亞運村已配有十多個AR檢修眼鏡。
萬一遇到突發(fā)情況，在網(wǎng)絡(luò)通信全部中斷的情況下，中國電信浙江公司的應(yīng)急通信團(tuán)隊還可使用無人機(jī)搭載4G、5G基站升到150米的空中，為方圓4公里內(nèi)的通信提供保障。
自家沙發(fā)上的VIP觀賽體驗
“大家平時看比賽，有一個最大的局限，就是視角單一，再好看的比賽似乎都少了點味道。我們的‘智慧觀賽’系統(tǒng)就是要讓觀眾的視角‘動起來’?！焙贾蓦娦胖悄軄嗊\項目組組長芮杰指著濱江體育館里的一排攝像機(jī)說。
再過不到一個月，這里將成為亞運會羽毛球比賽的專用場地。此刻，兩位業(yè)余愛好者正在攝像機(jī)前熱身，一個精彩的扣殺過后，運動員從起跳到落拍的每一個動作細(xì)節(jié)都被360°呈現(xiàn)在了畫面里。
其實早在今年5月，中國電信“智慧觀賽”系統(tǒng)就已在“韻味杭州”2023年全國擊劍冠軍賽分站賽（第二站）中正式應(yīng)用，與傳統(tǒng)的觀賽方式不同，這種由中國電信雙5.5G+超高清視頻技術(shù)帶來的亞運觀賽新體驗以“子彈時間”為代表，能夠為用戶提供多維沉浸式超高清觀賽服務(wù)，讓觀眾仿佛身臨賽場。
“我們在直播比賽的休息時間，比如說中間插播廣告，或者運動員喊暫停的時刻，都能用這個回看他們的精彩瞬間，但這項技術(shù)其實對算力要求和網(wǎng)速要求都是很高的。”芮杰介紹道。依托中國電信邊緣云強(qiáng)大的媒體處理和分發(fā)能力，賽場內(nèi)高密度部署的4K專業(yè)攝像機(jī)實時采集的高清競賽視頻在云端實現(xiàn)了實時拼接、切片和渲染，輸出為不同視角的畫面。
據(jù)了解，浙江電信場館網(wǎng)絡(luò)時延小于100毫秒，網(wǎng)絡(luò)上聯(lián)雙萬兆，并充分應(yīng)用5G+4K/8K+AR+VR 融合應(yīng)用新型拍攝、制作、傳輸、觀看、互動等技術(shù)，實現(xiàn)了亞運比賽交互式多維度賽事制播。同時，“智慧觀賽”特有的回放功能可以在運動的不同時刻任意暫停，觀眾通過App拉動畫面，就能從多角度來分解、放大當(dāng)前動作，提升觀賽體驗。
此外，在視頻內(nèi)容輸出方面，“360°子彈時間”能夠與中央電視臺轉(zhuǎn)播信號融合，實現(xiàn)多角度、高清晰的即時多維比賽細(xì)節(jié)還原。
據(jù)了解，這一技術(shù)不僅可以服務(wù)觀眾，還能協(xié)助裁判更快速、精準(zhǔn)地做出判罰，并使運動員和教練員多角度直觀回顧場上細(xì)節(jié)?！俺诉@些之外，我們的VR眼鏡還能和場內(nèi)的設(shè)備連接，提供各種視角，坐在自家沙發(fā)上也能有VIP觀感，你甚至可以在排球比賽或羽毛球比賽里當(dāng)一次裁判員，從他的視角觀看整場比賽?！彼a(bǔ)充道。
最近幾天，杭城百姓都發(fā)現(xiàn)，亞運比賽部分場次售票的火爆程度堪比春運，很多人擔(dān)心自己可能直到比賽結(jié)束都沒法走進(jìn)“大蓮花”看看。在這方面，中國電信浙江公司建成了全開放一站式可漫游、可互動、可運營，有場景、有功能，主動體驗式的亞運元宇宙，將“大蓮花”數(shù)字化還原。例如亞運服飾數(shù)字化，并基于用戶自身的AI捏臉建立亞運數(shù)字人分身，使用者通過手機(jī)就可以塑造自己的亞運數(shù)字人分身，試穿亞運服裝去“大蓮花”里逛一逛、看一看、玩一玩，還能和亞運吉祥物“打個招呼”。
“這樣人人皆可游覽‘大蓮花’，人人皆可試穿亞運服裝，人人都是亞運體驗官。比賽時還可以在元宇宙里組建運動員助威團(tuán)，為運動健兒吶喊助威。”中國電信浙江公司云網(wǎng)運營部經(jīng)理兼亞運辦主任宋波說道。
目前，亞運通信等保障工作已進(jìn)入了全面沖刺階段。宋波表示，下一步，中國電信浙江公司將繼續(xù)全力做好賽事保障和服務(wù)工作，在亞運賽場上凸顯作為，當(dāng)好數(shù)字浙江建設(shè)的主力軍。
