網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
近日，延安市寶塔區(qū)印子溝及周邊區(qū)域突發(fā)主光纖中斷故障，直接導致大量家庭用戶及多家商業(yè)用戶通信受阻。接到故障通知后，中國電信延安分公司寶塔綜維片區(qū)迅速啟動應急搶修機制，第一時間組織專業(yè)力量趕赴現(xiàn)場，經(jīng)過連續(xù)10小時奮戰(zhàn)，于凌晨2點全面恢復區(qū)域內(nèi)所有用戶正常通信，用高效處置與責任擔當筑牢轄區(qū)通信保障防線。
為快速定位故障根源，寶塔綜維片區(qū)緊急抽調(diào)專業(yè)搶修人員，攜帶應急搶修設備沿黃蒿灣路段，對分光器及桿路之間的光纖線路開展拉網(wǎng)式排查。當排查至黃蒿灣路臨街商鋪旁的戶外主干光纜交接箱時，搶修人員發(fā)現(xiàn)該光交箱大門敞開、鎖具損壞、熔纖盤脫落，現(xiàn)場初步判斷為人為破壞導致光纖線路阻斷。此次故障影響范圍明確，涵蓋興延小區(qū)部分樓棟家庭用戶、印子溝區(qū)域家庭用戶，以及多家商業(yè)用戶和興延小區(qū)沿街門面商鋪的專線通信。
故障的特殊性給搶修工作帶來多重考驗：作為承載大量家庭及多家商業(yè)用戶通信需求的核心節(jié)點，該戶外主干光交箱熔纖盤嚴重脫落、光纖斷點分散雜亂，大幅增加了故障排查與修復的難度；同時，通信中斷時間越長，對用戶生產(chǎn)生活、商業(yè)經(jīng)營的影響就越嚴重，搶修工作刻不容緩；加之搶修工作持續(xù)至夜間，光線不足、氣溫下降的外部環(huán)境，進一步提升了施工復雜度。
面對多重困難，搶修團隊沉著應對、科學部署，迅速確定“先恢復、后加固”的搶修方案，優(yōu)先更換脫落熔纖盤，集中力量攻堅主干光纖恢復工作，最大限度縮短用戶通信中斷時長。搶修人員借助應急照明設備，在狹窄的光交箱內(nèi)高效作業(yè)，精準完成對纖、熔纖、測試等一系列操作，嚴格把控光纖衰減標準，同步推進PON口熔纖、配線、尾纖恢復等各項工作，實現(xiàn)多線并行、閉環(huán)推進，確保搶修工作高效有序。
