網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
坐落于閩江之畔的福州煙臺(tái)山商業(yè)漫步街區(qū)和閩江之心，融歷史風(fēng)貌、藝術(shù)文化與時(shí)尚消費(fèi)于一體，是福州知名城市地標(biāo)，節(jié)假日客流量常年居高不下。為迎接即將到來的假期，切實(shí)守護(hù)市民游客出行安全、提升游玩體驗(yàn)，中國電信福州分公司主動(dòng)作為，依托5G、AI、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，從餐飲安全、治安防控、網(wǎng)絡(luò)保障三方面發(fā)力，筑牢科技防線，為文旅高質(zhì)量發(fā)展注入數(shù)智力量。
針對煙臺(tái)山百余家餐飲商戶的監(jiān)管痛點(diǎn)，中國電信福州分公司引入“AI+明廚亮灶”智慧監(jiān)管系統(tǒng)，推動(dòng)街區(qū)升級為“放心消費(fèi)地”。目前，街區(qū)90%以上外賣餐飲后廚關(guān)鍵區(qū)域?qū)崿F(xiàn)高清監(jiān)控全覆蓋，系統(tǒng)借助AI能力，可實(shí)時(shí)識(shí)別未規(guī)范著裝、違規(guī)吸煙、垃圾桶未加蓋等風(fēng)險(xiǎn)行為并及時(shí)預(yù)警，同時(shí)支持手機(jī)掃碼查看后廚實(shí)時(shí)畫面與歷史回放，實(shí)現(xiàn)后廚操作全程透明可追溯。該系統(tǒng)還嵌入食品溯源功能，采購、消毒等環(huán)節(jié)信息可隨時(shí)查詢，構(gòu)建起“企業(yè)自律、政府監(jiān)管、公眾監(jiān)督”的共治平臺(tái)，既督促商戶規(guī)范經(jīng)營，也讓消費(fèi)者吃得安心。
在治安防控方面，中國電信福州分公司以天翼對講服務(wù)為支撐，助力煙臺(tái)山警務(wù)站打造“警務(wù)+文旅”特色服務(wù)模式。依托覆蓋廣泛的4G/5G VoLTE網(wǎng)絡(luò)，天翼對講具備“一按即通、一呼百應(yīng)”的集群通信能力，支持終端定位、軌跡回放等功能，指揮中心可實(shí)時(shí)調(diào)用現(xiàn)場視頻，實(shí)現(xiàn)“指揮-響應(yīng)-處置”全流程數(shù)字化。其穩(wěn)定的信號覆蓋與安全加密技術(shù)，為警務(wù)站日常巡邏、應(yīng)急指揮和快速聯(lián)動(dòng)提供堅(jiān)實(shí)保障，成為守護(hù)景區(qū)平安的“隱形翅膀”，同時(shí)雙方深化“警企聯(lián)動(dòng)”，開展反詐宣傳，筑牢安全防線。
為應(yīng)對假期人流高峰帶來的網(wǎng)絡(luò)壓力，中國電信福州分公司組織專業(yè)工程師提前對煙臺(tái)山和閩江之心周邊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面排查、優(yōu)化調(diào)測，重點(diǎn)保障景區(qū)出入口、熱門打卡點(diǎn)等區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，確保游客掃碼支付、視頻拍攝、直播分享等需求得到滿足，全力避免網(wǎng)絡(luò)卡頓、斷連等問題。
此次系列舉措，是中國電信福州分公司踐行“數(shù)字賦能文旅”的生動(dòng)實(shí)踐，既用科技手段筑牢了假期安全防線，也進(jìn)一步提升了煙臺(tái)山的文旅服務(wù)品質(zhì)，為市民游客打造了一個(gè)安全、便捷、舒心的游玩環(huán)境，助力福州文旅市場持續(xù)煥發(fā)活力。
