網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
作為扎根山城、服務民生的央企標桿，中國電信重慶公司將社會責任融入企業(yè)發(fā)展血脈，依托愛心翼站公益陣地，架起連接群眾的“暖心橋梁”。2026年3月，公司統(tǒng)籌全市37個區(qū)、縣愛心翼站，緊扣學雷鋒紀念日、“三八”國際勞動婦女節(jié)、消費者權益日等重要節(jié)點，緊密開展各類公益服務活動，用專業(yè)服務傳遞溫情，用實際行動詮釋央企擔當，讓愛心之花綻放在山城的每一個角落，進一步提升了企業(yè)社會影響力。
3月3日，豐都中心營業(yè)廳率先拉開暖心序幕，在“翼起團圓”的氛圍中為戶外工作者、老年朋友及過往群眾送上熱乎的湯圓與真摯祝福?！疤爝@么冷，能吃到一碗熱湯圓，心里特別暖！”路過的老人捧著湯圓，臉上滿是笑意。一句樸實的稱贊，道出了群眾對愛心翼站最真切的認可，也彰顯了服務的溫暖。
3月15日，愛心翼站緊扣“國際消費者權益日”主題，聚焦群眾關心的消費維權、反詐防騙等熱點問題，開展多維度宣傳服務，筑牢群眾消費安全防線。兩江新區(qū)塔坪營業(yè)廳愛心翼站依托公益陣地，開展愛心翼站知識講座，用通俗易懂的語言為群眾普及通信消費知識，講解常見詐騙套路，現(xiàn)場演示維權方法，有效提升了群眾的消費維權意識與反詐能力。“以前總擔心遇到通信詐騙，聽完講座學到了很多實用技巧，電信不僅服務好，還時刻想著我們老百姓的權益，太貼心了！”現(xiàn)場參與講座的大爺贊嘆道。
3月19日，合川塔耳門電信營業(yè)廳愛心翼站借力城市管理服務周啟動會，開展便民服務專場，現(xiàn)場人氣高漲、好評如潮。愛心大使為群眾提供免費測血壓、手機貼膜、反詐宣傳等服務，重點關懷老年群體，耐心解答手機使用、通信套餐、反詐防護等各類疑問，用專業(yè)與真誠守護每一位市民?！澳昙o大了，手機不會用，電信的小姑娘手把手教我，還免費給我貼膜、測血壓，真是太周到了！”阿姨對現(xiàn)場服務贊不絕口。
3月28日，小苑廳愛心大使走進花卉東路養(yǎng)老服務站，開展反詐知識宣講，發(fā)放“專坑老年人八大騙局”宣傳手冊，結合典型案例逐一剖析詐騙手法，同時推廣天翼防騷擾業(yè)務，幫助老人們有效攔截詐騙及騷擾電話。宣講結束后，愛心大使還陪同老人們一同制作手工環(huán)保袋，在溫馨的互動中傳遞關懷與溫暖，讓老年群體感受到來自電信的溫情守護。
一場場活動傳遞溫情，一聲聲好評凝聚認可。便民服務不打烊，溫情守護無間斷。整個3月，中國電信重慶公司愛心翼站開展活動227場，全市各區(qū)、縣愛心翼站將便民服務延伸至群眾身邊，讓公益服務觸手可及，將學雷鋒精神、巾幗關懷、消費守護、便民服務深度融合，用點滴行動踐行央企責任，用專業(yè)服務溫暖山城百姓。中國電信重慶公司始終牢記“人民郵電為人民”精神，將愛心翼站打造成有溫度、有擔當、有專業(yè)的公益服務陣地，未來，將繼續(xù)堅守初心、深耕服務，不斷拓展服務邊界、豐富服務內容，讓愛心翼站成為山城百姓身邊的“暖心港灣”，以實際行動傳遞央企溫度，為建設溫暖、和諧、幸福的“山城”貢獻電信力量。
