網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
春風(fēng)送暖，萬象更新。在第63個“學(xué)雷鋒紀念日”到來之際，中國電信浙江公司緊扣“學(xué)雷鋒 做志愿 共同奮進‘十五五’”主題，依托“愛有天翼”志愿服務(wù)品牌，組織全省各級黨團組織及廣大志愿者，深入城鄉(xiāng)社區(qū)、基層一線及重大活動現(xiàn)場，廣泛開展反詐宣傳、智慧助老、無償獻血、環(huán)境整治等系列志愿服務(wù)活動。以實際行動傳承雷鋒精神，踐行央企社會責(zé)任，為“十五五”開局注入溫暖力量，營造崇德向善、互助友愛的社會風(fēng)尚。
聚焦安全守護 筑牢群眾反詐防線
全省電信各單位充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，將反詐宣傳與便民服務(wù)深度融合，切實守護人民群眾財產(chǎn)安全。嘉興分公司志愿者深入社區(qū)開展“防范通信詐騙，守護財產(chǎn)安全”專題活動，通過真實案例剖析，提升居民風(fēng)險防范意識。麗水分公司志愿者采用“拉家?！钡姆绞?，向老年群體普及保健品詐騙、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等常見套路，幫助清理手機垃圾、優(yōu)化套餐，既守護“錢袋子”又減輕群眾通信負擔(dān)。衢州分公司在社區(qū)設(shè)立反詐宣傳攤位，發(fā)放宣傳資料，指導(dǎo)老年用戶注冊國家反詐中心APP，并在營業(yè)廳設(shè)立“學(xué)雷鋒服務(wù)崗”，常態(tài)化開展防詐知識普及。金華分公司將雷鋒精神融入通信保障工作，市縣聯(lián)動圓滿完成“全球數(shù)貿(mào)之夜”通信保障任務(wù)，以“零中斷、零故障”的高標(biāo)準，為重大活動保駕護航。
聚焦民生需求 貼心服務(wù)溫暖人心
針對老年人“數(shù)字鴻溝”及日常生活需求，電信志愿者們將暖心服務(wù)送到群眾家門口。杭州分公司在多個社區(qū)設(shè)立便民服務(wù)點，提供家庭網(wǎng)絡(luò)免費檢測、手機貼膜、智能設(shè)備調(diào)試等服務(wù)，針對居民個性化需求提供解決方案，將智能網(wǎng)絡(luò)升級、視聯(lián)AI應(yīng)用等專業(yè)服務(wù)延伸至基層末梢。湖州分公司構(gòu)建“營業(yè)廳+社區(qū)+上門”三維服務(wù)體系，指導(dǎo)老年人使用智能手機，為行動不便群體提供寬帶優(yōu)化、適老套餐定制，并開展“暖蜂行動”，為外賣騎手送上節(jié)日慰問與專屬通信服務(wù)。紹興分公司志愿者走進社區(qū)、公園、輕紡城市場，手把手教老年人使用微信視頻、手機繳費，為商戶提供網(wǎng)絡(luò)測速、設(shè)備檢修等服務(wù)。舟山分公司依托“愛心翼站”，開展老年人智能科普、小家電維修等便民活動，開設(shè)“幸福學(xué)堂”助力老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”，累計服務(wù)群眾百余人次。溫州分公司組織開展“學(xué)雷鋒”無償獻血活動，干部職工踴躍參與，累計獻血量達17300毫升，用熱血傳遞愛心與責(zé)任。
聚焦文明共建 攜手繪就美麗家園
志愿者們走上街頭、深入鄉(xiāng)村，積極參與環(huán)境整治與文明創(chuàng)建，以實際行動美化家園、涵養(yǎng)新風(fēng)。臺州分公司組織黨團員志愿者深入鄉(xiāng)村和街道，對主干道、綠化帶開展“地毯式”清理，撿拾白色垃圾、煙頭，助力人居環(huán)境提升。信產(chǎn)公司開展“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)、美環(huán)境”主題活動，清理道路兩側(cè)垃圾，規(guī)整違規(guī)停放非機動車，暢通盲道，開展文明勸導(dǎo)，傳遞文明理念。寧波分公司組織黨團志愿者走進社區(qū)，開展元宵非遺手工體驗活動，帶領(lǐng)親子家庭感受宋錦傳統(tǒng)技藝魅力；聯(lián)合鄞州區(qū)第二醫(yī)院開展便民服務(wù)，提供手機貼膜、中醫(yī)義診等，將貼心服務(wù)送到居民身邊，營造和諧溫馨的社區(qū)氛圍。
從反詐一線到通信保障，從適老服務(wù)到無償獻血，從環(huán)境整治到文化傳承，中國電信浙江公司廣大黨團員志愿者以“黨建+服務(wù)”模式拓展惠民場景，推動志愿服務(wù)制度化、常態(tài)化、特色化。一抹抹“志愿紅”穿梭在之江大地，與“電信藍”交相輝映，生動詮釋了“愛有天翼”的溫情內(nèi)涵，展現(xiàn)了新時代電信人服務(wù)社會、奉獻人民的良好風(fēng)貌。站在“十五五”開局的新起點上，浙江公司將繼續(xù)弘揚雷鋒精神，深耕志愿服務(wù)，凝聚奮進力量，為譜寫中國式現(xiàn)代化浙江新篇章貢獻電信力量。
