網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
2026年春節(jié)，重慶合川區(qū)迎來史上最火“黃金周”。
“來合川過年”系列活動(dòng)人氣爆棚，“年豬宴”等傳統(tǒng)民俗吸引大量游客。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)假期全區(qū)累計(jì)接待游客365.50萬人次，同比增長96.93%，接近翻倍。游客激增，通信網(wǎng)絡(luò)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。
面對這場“大考”，中國電信合川分公司提前部署、科學(xué)調(diào)度，全力保障節(jié)日期間網(wǎng)絡(luò)暢通，讓每一位游客和市民都能享受穩(wěn)定可靠的通信服務(wù)。
節(jié)前備戰(zhàn)：給網(wǎng)絡(luò)“擴(kuò)容升級”
早在節(jié)前，中國電信合川分公司網(wǎng)絡(luò)部無線組就對重點(diǎn)活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行全面摸排，結(jié)合往年數(shù)據(jù)預(yù)判流量高峰，提前新增保障小區(qū)50余個(gè)，優(yōu)化基站參數(shù)，有效提升網(wǎng)絡(luò)承載能力。同時(shí)，與市公司無線中心協(xié)同聯(lián)動(dòng)，形成保障合力。
春節(jié)值守：現(xiàn)場+后臺雙保險(xiǎn)
節(jié)日期間，網(wǎng)絡(luò)部安排專人輪班值守，累計(jì)出動(dòng)應(yīng)急通信車及方艙4輛、保障人員30余人次，建立“現(xiàn)場值守+后臺監(jiān)控”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)時(shí)監(jiān)測流量、快速響應(yīng)突發(fā)情況，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平穩(wěn)。
暖心服務(wù)：不僅是保通信
除網(wǎng)絡(luò)保障外，中國電信合川分公司安排16人次參與景區(qū)服務(wù)，協(xié)助接待游客12萬人次，特別為老年游客提供咨詢、引導(dǎo)等便民幫助。網(wǎng)絡(luò)部同步對景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行巡檢維護(hù)，保障各項(xiàng)設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
數(shù)據(jù)說話：全網(wǎng)平穩(wěn)“扛住”考驗(yàn)
據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)期間外地進(jìn)入合川區(qū)的中國電信用戶近60萬人，重點(diǎn)活動(dòng)區(qū)域外地到訪電信用戶超10萬人。通信保障期間全網(wǎng)運(yùn)行平穩(wěn)，無重大故障，關(guān)鍵指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。
游客玩得開心，電信守得安心。這個(gè)春節(jié)，合川的滿格信號，為濃濃的“年味”增添了穩(wěn)穩(wěn)的保障。
