網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
春節(jié)期間，大量游客涌入泉州，他們或漫步于古街小巷感受傳統(tǒng)年俗，或穿梭于各大景點打卡留念，又或是通過手機與遠方的親友分享這份節(jié)日的喜悅，這一切都離不開穩(wěn)定、高速的通信網(wǎng)絡支持。
筑牢文旅通信服務保障，讓游客旅途“信號滿格”
為更好地服務泉州文旅品牌，中國電信泉州分公司在年前即啟動春節(jié)元宵專項網(wǎng)絡保障，成立專項保障工作組。針對鯉城古城區(qū)、豐澤蟳埔風景區(qū)、洛江洛陽橋與仙公山、石獅洛伽寺等全市熱門景點，結合五一、國慶等人流情況，累計新建及擴容602個小區(qū)，其中西街及中山路實現(xiàn)5G-A覆蓋，常備兩臺應急通信車及28個應急寶，隨時待命。
春節(jié)和元宵期間，泉州在豐澤蟳埔民俗文化村、鯉城區(qū)中山路、石獅八卦街、臺商海絲藝術公園等地組織大型主題活動。中國電信泉州分公司提前一周安排專崗專人每日監(jiān)測、通報網(wǎng)絡情況，制定話務分流、載波擴容等應急預案，實現(xiàn)重點活動護航無死角，全力提升用戶服務感知。
聚焦重點交通樞紐，溫暖護航來泉之路
面對春運客流高峰帶來的掃碼、通話、導航等密集網(wǎng)絡需求，中國電信泉州分公司聚焦泉州動車站、晉江機場等重點交通樞紐，扎實開展網(wǎng)絡保障專項行動。保障團隊提前對交通樞紐的4G/5G網(wǎng)絡進行全面摸排與優(yōu)化，針對性對網(wǎng)絡擴容與站點新增，并對候車廳、售票處、進出站口等人流密集區(qū)域進行信號精準優(yōu)化，充分應對瞬時大流量沖擊。保障期間嚴格執(zhí)行7×24小時監(jiān)測與應急響應機制，致力于以滿格信號和優(yōu)質服務，溫暖護航每一位旅客的團圓之路。
24小時堅守崗位，通信保障全時在線
從2月2日開始至春節(jié)假期、元宵期間，中國電信泉州分公司已經構建自上而下的24小時值班體系，提升快速指揮調度，并加強與政府、交通、文旅等相關部門溝通，建立常態(tài)化的信息共享機制，積極響應政府在節(jié)日期間對于通信保障的各項要求。
在此期間，中國電信泉州分公司已召開2026年春節(jié)服務保障與發(fā)展部署會，每日組織專班到關鍵通信設施現(xiàn)場進行細致檢查，確保設備穩(wěn)定運行、網(wǎng)絡暢通無阻；每天安排人員監(jiān)測人流及重點指標情況，及時發(fā)現(xiàn)、處理高負荷區(qū)域等異常情況，為市民提供堅實的通信后盾。截至目前，中國電信泉州分公司網(wǎng)絡整體運行平穩(wěn)，各項指標均處于良好水平。
從春節(jié)到春運，從繁華街區(qū)到交通要道，中國電信泉州分公司以實際行動詮釋了“人民郵電為人民”的光榮傳統(tǒng)。通過周密的部署、扎實的建設和貼心的守護，積極為市民、游客和返鄉(xiāng)游子提供一個網(wǎng)絡順暢、歡樂祥和的節(jié)日環(huán)境，持續(xù)為數(shù)字泉州建設與民生幸福貢獻堅實的電信力量。
