網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
2026年馬年春節(jié)，邯鄲市以“騏驥躍邯鄲 古都邀你過大年”為主題，重磅推出十二大重點文旅活動、百場精品演出及“兩區(qū)三帶”特色活動，春節(jié)假日期間全市共接待游客近680萬人次，同比增長32.90%，指標增幅遠超全省平均水平。其中市外游客占比達54.76%，京津及山東、山西、河南等周邊省市游客增幅顯著，邯鄲道歷史文化街區(qū)、永年廣府古城、大名古城三大核心片區(qū)成為客流聚集地，疊加美樂城商圈、水墨園等熱點場景及東部區(qū)縣農(nóng)村返鄉(xiāng)高峰，通信保障受到了“客流井噴、多點并發(fā)、高負荷持續(xù)”的嚴峻考驗。
中國電信邯鄲分公司嚴格落實省通信管理局及市委、市政府工作部署，以“網(wǎng)絡零重大故障、服務零重大投訴、活動零通信事故”為核心目標，聚焦三大核心片區(qū)精準發(fā)力，統(tǒng)籌覆蓋全域熱點場景，通過提前謀劃、硬核擴容、精細保障，圓滿完成2026年春節(jié)通信保障任務，用滿格信號護航近680萬游客的古都新春之旅，以優(yōu)質(zhì)通信為邯鄲假日經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展筑牢數(shù)字底座，彰顯了央企的責任與擔當。
高位統(tǒng)籌精密部署，聚焦核心全域覆蓋
面對今年春節(jié)文旅活動密集、游客量激增，中國電信邯鄲分公司第一時間成立春節(jié)通信保障工作領導小組，由公司主要領導掛帥，建立“聚焦三大核心、統(tǒng)籌全域熱點、一場景一方案、一活動一專班”的精細化保障體系，聯(lián)合市文旅局、通信發(fā)展辦等部門建立聯(lián)動機制，精準對接客流數(shù)據(jù)與活動安排，實現(xiàn)保障工作全流程閉環(huán)管理。
錨定三大核心片區(qū)：針對邯鄲道歷史文化街區(qū)、永年廣府古城、大名古城客流高度集中、活動密度最大的特點，將其列為一級重點保障區(qū)域，抽調(diào)技術骨干組建3支專項保障專班，提前梳理核心活動點位42處，逐一制定基站擴容、信號優(yōu)化、應急值守專項方案，做到保障重點突出、措施精準落地，全力應對核心片區(qū)的客流沖擊。
統(tǒng)籌全域熱點場景：將美樂城商圈、叢臺公園、邯鄲成語博物館、國際太極文化交流中心等熱點場所及東部區(qū)縣農(nóng)村返鄉(xiāng)高負荷區(qū)域列為二、三級重保區(qū)域，同步完成擴容優(yōu)化與隱患排查，實現(xiàn)“核心區(qū)域重點保、熱點區(qū)域精準保、返鄉(xiāng)區(qū)域全面?！?，兼顧本地市民團圓通信與外地游客游玩需求。
夯實節(jié)前保障基礎：總結跨年保障經(jīng)驗，針對人員密集區(qū)域網(wǎng)絡負荷沖擊難題，提前完成擴容小區(qū)58個、升級主控板18塊，在邯鄲道增補12臺設備微站，精準匹配核心片區(qū)客流峰值需求；對返鄉(xiāng)農(nóng)村及現(xiàn)存高負荷區(qū)域新增5G小區(qū)28個、完成電信5G擴容30個，保障返鄉(xiāng)群眾通信需求。同時開展核心網(wǎng)元、傳輸鏈路、基站電源“拉網(wǎng)式”隱患排查，累計排查設備千余臺，實現(xiàn)隱患清零。此外，組建專業(yè)應急搶險隊伍，配備應急通信車、便攜式基站等設備，開展多場景應急演練，確保應急響應“拉得出、用得上、打得贏”。
圓滿收官彰擔當，砥礪前行啟新程
截至正月初八，隨著春節(jié)文旅活動有序落幕、春運返程高峰平穩(wěn)度過，中國電信邯鄲分公司2026年春節(jié)通信保障工作取得全面勝利。保障期間，面對全市近680萬人次的旅游接待量、54.76%的市外游客占比，全網(wǎng)語音通話量、數(shù)據(jù)流量較去年同期實現(xiàn)穩(wěn)步增長，三大核心片區(qū)及全域熱點場景網(wǎng)絡接通率保持高位，無一起重大網(wǎng)絡故障、無一起重大服務投訴，圓滿保障了“藏在時光里的百年新春”“廣府里太極年”等百余場文旅活動順利開展，得到市委、市政府及市文旅局的高度認可，也收獲了各地游客與本地市民的廣泛好評。此次春節(jié)保障，不僅檢驗了中國電信邯鄲分公司網(wǎng)絡基礎設施的硬實力與應急保障的軟實力，更是對公司精細化運營、多元化服務能力的全面練兵。未來，中國電信邯鄲分公司將以此次保障為契機，總結經(jīng)驗、補齊短板，深化通信技術與文旅產(chǎn)業(yè)、民生服務的融合應用，進一步完善重點區(qū)域、熱點場景的通信保障體系，精準匹配邯鄲文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，以更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡、更貼心的服務、更有力的擔當，為邯鄲經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展、文旅產(chǎn)業(yè)提檔升級貢獻更強的電信力量！
