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2023年9月23日至10月8日，萬眾矚目的第19屆亞運會在杭州召開，向世界展現(xiàn)了積極、開放、包容的中國形象，激發(fā)了全國人民的自豪感和自信心。中電信數智科技有限公司作為亞運會相關部分重要系統(tǒng)的服務提供商，在接到本次亞運會重保任務后高度重視、快速響應、精心計劃、全力以赴，最終圓滿完成工作。
作為此次重保工作的主要服務支撐部門，電信數智運維服務部肩負社會責任與企業(yè)擔當，積極進行組織籌備。為保證重保所需各類備品備件提前到位，運維服務部提前一個月啟動亞運會重?；I備工作，制定方案、協(xié)調資源，將所需備品備件提前一個星期全部送達指定現(xiàn)場。
為保證現(xiàn)場服務的專業(yè)性和及時性，團隊克服困難，團隊臨時從各方抽調骨干員工組成現(xiàn)場服務團隊，提前半個月進駐服務現(xiàn)場，深入巡檢、排查隱患，最終完成連續(xù)30天的現(xiàn)場保障工作，確保杭州、紹興兩地的6處機房相關設備穩(wěn)定運行。
此外，在整個重保過程中，團隊面臨開幕式前四小時重要系統(tǒng)突然故障的嚴峻形勢，部分設備老化嚴重、故障率高，設備物理位置分散、無法集中資源等困難。凝心聚力，攻堅克難。維保業(yè)務部經理先后兩次赴杭州、紹興現(xiàn)場檢查指揮，最終團隊攻克難關、完成任務。
本次亞運會重保工作的圓滿完成，不僅體現(xiàn)了電信數智應有的責任擔當，更充分展現(xiàn)了近年來公司集成能力建設所取得的巨大進步。在積極加強核心能力打造的背景之下，電信數智將推動運維服務部以運維業(yè)務為主線，探索市場化改革、打造運維服務平臺、提升客戶運營能力，逐步打造覆蓋全國的本地化服務支撐體系，優(yōu)化備品備件運營管理，不斷提升客戶服務能力。
